德恩特品牌于2021年7月20日—25日，開展了為期一周的內(nèi)部營銷精英特訓營，德恩特營銷中心、市場中心、商務部、電商部等有關(guān)人員，參加了這次特訓營。
德恩特品牌自2005年創(chuàng)立以來，經(jīng)過16年的不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為國家標準和行業(yè)標準的起草單位之一，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的國家級高新企業(yè)。從一開始的金屬杯發(fā)熱體到非金屬發(fā)熱體，從近年的V10超導發(fā)熱體再到如今的V12超導發(fā)熱體，從自我否定，再到蝶變前行。用科技樂享生活，為客戶帶來更安全、更節(jié)能、更時尚的產(chǎn)品。
德恩特營銷團隊，在德恩特企業(yè)文化的引領(lǐng)下，他們也快速成長，勇往直前，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
那么，公司是如何幫助他們成長呢？提煉為下面幾個問題點，對于提升營銷力具有重要的價值。
第一：尊重市場，以客戶為中心！
優(yōu)秀的銷售員善于溝通和觀察，通過全國走訪，一線人員在上門服務與客戶交流的過程中，了解客戶真實需求和市場動態(tài)變化，并傳遞給企業(yè)內(nèi)部，由董事長親自掛帥，協(xié)同技術(shù)研發(fā)團隊及各部門形成解決方案，充分發(fā)揮國家級實驗室的作用，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務，最終贏得客戶。
這次產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略會議上，董事長沈總強調(diào)要實現(xiàn)這一點，除了提高自身積極的態(tài)度外更需要團隊內(nèi)形成尊重市場的文化和氛圍，鼓勵銷售學會傳遞客戶聲音，認真傾聽和對待。善于在每個月的銷售會議上提出建議和意見。
我們提供什么產(chǎn)品，一定要讓市場說了算！
根據(jù)康總監(jiān)的回憶，他們每次深入了解客戶的需求，主要緊抓安全和省電兩點，每每和客戶說透這兩點，客戶都非常愿意購買我們的產(chǎn)品。在實驗室內(nèi)，康總監(jiān)安排參會人員依次對各零部件具體功能解析、常見故障分析排除法，堅決不做紙上談兵，大大提升了專業(yè)技術(shù)知識。
荊總監(jiān)也表示在充分與顧客交流的同時，深入了解他們其它的所想所需，顧客也很樂意交流他們對產(chǎn)品的意見、使用的體驗、有什么可以提升的地方、哪些服務可以完善，這樣會使顧客覺得他們受到很大的尊重的同時，也會給他們帶去產(chǎn)品利益，就更加認可我們公司的品牌和產(chǎn)品。在對導購員的培訓中運用到當?shù)氐囊恍┑乩碇R，使得德恩特的產(chǎn)品特點介紹起來朗朗上口。
銷售精英們紛紛表示，之所以多年來一直在德恩特做業(yè)務員，最主要是因為有德恩特總部的堅強后盾護航，有一位尊重銷售，重視銷售意見的好老板。深入一線傾聽并尊重銷售精英的聲音，只有尊重市場，才能煉成這支優(yōu)秀的隊伍。
第二：好產(chǎn)品自己會說話！
在銷售工作中，除了“銷售”過程本身，最重要的就是“產(chǎn)品”，再好的營銷策略、再專業(yè)的銷售人員，脫離了好產(chǎn)品，也很難達到成功的銷售結(jié)果。對于銷售而言，最重要的底氣是“我在為客戶推薦真正有價值的好產(chǎn)品”。
我們要通過自己的產(chǎn)品和服務讓客戶口碑相傳。
錢經(jīng)理作為一個在公司奮斗多年的老業(yè)務員，他對德恩特堅持“品質(zhì)”的理念深感認同，并將這種認同深深融入到各代理商和分銷商服務的過程中，贏得了代理商的尊重和信任，這也是他們長期堅持做德恩特品牌的秘訣之一。
第三：一個團隊一個目標！
能否順利實現(xiàn)銷售，是市場和客戶給我們出的考題，雖然最后交卷的是業(yè)務員，但公司的每一個部門，每一名員工都在同一張試卷上答題。雖然崗位不同，但是不分你我，都是一個團隊，為了一個目標在努力。華為有一句很有名的內(nèi)部口號“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，放在德恩特也同樣貼切，公司的每個部門，每一名員工，都是在同一戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”，為了同一個目標——“做您安心的產(chǎn)品”，矢志不渝，上下同心。
第四：永遠在學習進步！
“永遠在學習進步”是德恩特重要的文化理念之一。銷售工作，入門簡單、精深很難，真正優(yōu)秀的業(yè)務員，除了需要在實踐中打磨錘煉之外，同樣需要保持進取，永遠在學習進步。
德恩特始終堅持，業(yè)務員和代理商的成長過程中，積極的態(tài)度和持續(xù)學習是個非常關(guān)鍵的因素，除了日常的銷售技巧學習之外，還應該積極參與公司各類關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目，包括總部銷售精英集訓、專業(yè)技術(shù)知識學習等，不斷拓寬知識邊界，在公司的平臺上汲取養(yǎng)分快速成長。堅持認為通過堅持學習為自己不斷賦能的人，哪怕是再普通和平凡的人，最后也都能有實現(xiàn)逆風翻盤的希望和可能。德恩特希望：這里是社會精英云集的好公司，這里是人才施展才華的好地方，這里是學習進步的好學校。
為支持員工成長，公司提供了非常完善的人才培養(yǎng)體系和豐富的學習資源。銷售員一進入公司，就可以直接與一線工人交流學習各類產(chǎn)品知識，除了銷售專業(yè)的知識和案例，還可以通過會議的方式學習跨專業(yè)以及領(lǐng)導力方面的內(nèi)容。當員工成長為銷售精英，再深入各區(qū)域，就能獲得更好的培養(yǎng)和更快的提升。
這次特訓營安排了公司技術(shù)部燃熱研發(fā)工程師柯工，就即將全面上市的燃氣熱水器，從產(chǎn)品3C認證過程、產(chǎn)品型號命名、銘牌設計細化到德恩特燃熱產(chǎn)品外觀和內(nèi)部的差異化，作了詳盡的介紹；公司副總沈治華和淦華北，分別對德恩特快熱熱水器、速熱熱水器進行了系統(tǒng)的講解；公司總經(jīng)理馮勝榮，對營銷人員的本質(zhì)和特征、如何發(fā)揮營銷人員的地位與作用、德恩特營銷人員的精神和使命以及階段性的德恩特營銷工作的重點等等，作了闡釋和布置。最后，公司董事長沈治國，總結(jié)了本季特訓營，公司將為大家創(chuàng)造更好的學習、生活和工作環(huán)境，勉勵大家互相學習，積極工作，永遠保持向上樂觀的姿態(tài)，與時俱進，勇于挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變觀念適應新的變化再創(chuàng)佳績。
