供應(yīng)

 1）安裝示意圖

2）產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)

3）產(chǎn)品配置表

我們選擇奧特朗的理由：

1、行業(yè)第一，技術(shù)領(lǐng)先

• 行業(yè)第一品牌，生產(chǎn)規(guī)模及市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先！
• 國(guó)家《快熱式熱水器標(biāo)準(zhǔn)》起草以及制定參與單位
• 第十八界亞洲田徑錦標(biāo)賽指定電熱水器
• 電熱水器市場(chǎng)高端品牌，高品質(zhì)、有身份、有檔次!
• 奧特朗熱水器獲得國(guó)家多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，核心部件（加熱器）采用世界頂尖水平的奧特朗訊騰六代加熱技術(shù)。

（迅騰加熱器技術(shù)）

2、高度安全保障

奧特朗御盾安全防護(hù)系統(tǒng)，為您提供十重（層）安全保護(hù)

1.       水電隔離加熱技術(shù)（真正實(shí)現(xiàn)水電完全分離，物理隔離，防止漏電）

2.       雙隔電墻保護(hù)（在進(jìn)、出水口配置隔電墻，排除因用戶(hù)家庭使用環(huán)境帶電造成的不安全隱患。）

3.       高靈敏度電子防漏電保護(hù)裝置（高靈敏度電子探測(cè)，探測(cè)到微弱電流立即斷電，防止漏電）

4.       雙極斷開(kāi)保護(hù)裝置（萬(wàn)一熱水器漏電或干燒時(shí)，微電腦控制、火線全部斷開(kāi)，機(jī)器停止工作。防范于未然。）

5.       過(guò)壓保護(hù)裝置（防止水壓以及內(nèi)壓過(guò)高，泄壓閥自動(dòng)泄壓，杜絕高壓爆機(jī)危險(xiǎn)）

6.       超溫自動(dòng)斷電保護(hù)裝置（智能判斷溫度停止加熱，保證電器在溫度在可控的安全的范圍內(nèi)工作。節(jié)能，安全?。?/span>

7.       防干燒保護(hù)裝置（防止無(wú)水加熱，杜絕燒毀電器或火災(zāi)的發(fā)生）

8.       故障電腦自檢系統(tǒng)（電腦判斷是否加電工作或輔助快速排除故障）

9.       電腦主板防潮防濕真空保護(hù)（降低使用故障以及延長(zhǎng)機(jī)器壽命）

10.   四小時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)保護(hù)（節(jié)能省電，防止意外的發(fā)生，延長(zhǎng)機(jī)器壽命）

3、無(wú)憂(yōu)售后保障

五星級(jí)售后服務(wù)

☆ 免費(fèi)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)

☆　免費(fèi)上門(mén)安裝調(diào)試

☆　主機(jī)保修一年，發(fā)熱體包修三年

☆　市區(qū)內(nèi)24小時(shí)上門(mén)服務(wù)

☆　終生維護(hù)

什么是奧特朗的五星級(jí)售后服務(wù)？

奧特朗“五星級(jí)服務(wù)系統(tǒng)”，就是貫穿售前、售中、售后，以全國(guó)售后服務(wù)熱線4007 88 33 99為中心，以200多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和1000多名訓(xùn)練有素的服務(wù)隊(duì)伍為依托的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系。奧特朗的服務(wù)工程師都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，非常了解產(chǎn)品和用戶(hù)的問(wèn)題。即使是顧客自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求，奧特朗也已先行一步，讓顧客的衛(wèi)浴生活更臻完美。無(wú)論何時(shí)、何地，無(wú)論顧客面臨如何棘手的問(wèn)題，我們都將在第一時(shí)間趕到顧客身邊解決難題     

u       服務(wù)目標(biāo)：以專(zhuān)業(yè)、迅速與熱情，贏得顧客滿(mǎn)意

u        服務(wù)作風(fēng)：迅速反應(yīng)、立刻行動(dòng)

u        服務(wù)格言：顧客的需求是我們存在的理由。

一 奧特朗產(chǎn)品的售后服務(wù)
　1、 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，        產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國(guó)家新三包規(guī)定。
　2、 全國(guó)各服務(wù)中心所在城市開(kāi)設(shè)24小時(shí)上門(mén)服務(wù)熱線。 全國(guó)實(shí)行48小時(shí)（中心城市實(shí)行24小時(shí)）預(yù)約上門(mén)服務(wù)（限定有服務(wù)點(diǎn)處）。
　4、 公司總部開(kāi)設(shè)24小時(shí)售后服務(wù)監(jiān)督及投訴受理電話(huà)：4007 88 33 99。隨時(shí)接受顧客的投訴和咨詢(xún)。
　5、 建立顧客檔案，實(shí)行定期回訪。
　6、 必須使用隨機(jī)原配花灑，否則造成的使用問(wèn)題由使用者自己承擔(dān)。
　7、 保外機(jī)器需向用戶(hù)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)用。
　8、 保修期內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)行全免費(fèi)維修服務(wù)的條件：
　        （1）能提供我公司《產(chǎn)品保修卡》
　        （2）能提供奧特朗公司認(rèn)可的有效購(gòu)機(jī)證明。
        ?。?/span>3）由我公司授權(quán)或特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝，維修的產(chǎn)品。

9、 下列情況不屬于保修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)維修：

（1）非奧特朗公司授權(quán)的正規(guī)銷(xiāo)售渠道不享有奧特朗公司的統(tǒng)一售后服務(wù)保障。

（2）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞產(chǎn)品。

（3）非我公司指定的服務(wù)單位安裝，維修造成損壞的（包括顧客自行安裝或拆卸維修）

　　    （4）沒(méi)有保修卡或購(gòu)機(jī)有效證明的。

　        （5）保修卡上的產(chǎn)品型號(hào)，機(jī)身號(hào)碼與所維修產(chǎn)品上的不相符。

　        （6）保修卡或購(gòu)機(jī)發(fā)票經(jīng)過(guò)無(wú)效涂改的。

　        （7）因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。

　        （8）由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍（198V-242V）或電源線路安裝不符合國(guó)家電器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

　        （9）工廠和經(jīng)銷(xiāo)商已注明作降價(jià)處理的“等外品”和“處理品”的產(chǎn)品。

　        （10）超過(guò)保修期的產(chǎn)品。

        ?。?/span>11）本規(guī)定未涉及的問(wèn)題，以國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》為準(zhǔn)。

10、增值服務(wù)項(xiàng)目

 (1)每年抽樣進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，征集顧客意見(jiàn)。對(duì)有建設(shè)性意見(jiàn)的顧客 實(shí)施免費(fèi)維修一次或延長(zhǎng)保修期一年。

 (2)定期舉辦老顧客聯(lián)誼會(huì)、懇談會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)交流或再購(gòu)機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)。

二、奧特朗售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： (本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)的奧特朗系列產(chǎn)品)

a)         整機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：奧特朗即熱式、速熱式電熱水器、小廚寶整機(jī)包修一年，一年內(nèi)不收配件費(fèi)和上門(mén)費(fèi)。超過(guò)一年的機(jī)器上門(mén)需向用戶(hù)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)?？鞜崾?a href="http://lifetin.com/sell/list.php?catid=30" target="_blank">電熱水龍頭包修一年，一年內(nèi)不收配件費(fèi)，但熱水龍頭不提供免費(fèi)的上門(mén)服務(wù)，上門(mén)需向用戶(hù)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)，送點(diǎn)維修不收費(fèi)。

b)         零部件：主要零部件保修三年（主要零部件指：快熱式電熱水器、速熱式電熱水器、龍頭伴侶及小廚寶（小廚寶）的發(fā)熱管，只限在三年內(nèi)免費(fèi)更換或維修，速熱式電熱水器內(nèi)膽保修二年（只限2007年開(kāi)始銷(xiāo)售的機(jī)器內(nèi)膽在二年內(nèi)免費(fèi)更換或維修），但超過(guò)一年的機(jī)器上門(mén)需向用戶(hù)收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)，送點(diǎn)維修不收費(fèi)。

三、透明收費(fèi)保障

《費(fèi)用科目說(shuō)明》

1、   配件費(fèi)：

(1)     保修期內(nèi)人為損壞或超過(guò)保修期需維修的奧特朗產(chǎn)品，對(duì)更換的配件收取配件成本費(fèi)；

(2)     保修期外的產(chǎn)品，我公司要收上門(mén)服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)（有更換配件的情況）；

(3)     配件收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按公司《售后配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；

2、   上門(mén)服務(wù)費(fèi)：是指超過(guò)保修期的產(chǎn)品，顧客需要上門(mén)維修時(shí)所支付的服務(wù)費(fèi)．

3、    配件費(fèi)：更換的配件收取配件成本費(fèi)。

4、     遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)：城市郊區(qū)或超出免費(fèi)服務(wù)范圍收取的服務(wù)費(fèi)用。超出免費(fèi)服務(wù)范圍收取相應(yīng)的遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)用。

 注：奧特朗公司倡導(dǎo)明白消費(fèi)以及透明收費(fèi)。保修期內(nèi)的零件，我公司免費(fèi)提供，超出保維范圍的，當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)收取維修費(fèi)用是必須按《售后配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向用戶(hù)收取，如有用戶(hù)向公司投訴該網(wǎng)點(diǎn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，一經(jīng)核實(shí)，公司將處于該售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多收費(fèi)金額十倍的罰款。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須參考《奧特朗快速電熱水器收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《售后配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。